F1: Welche Modelle von Baseus Powerbanks werden zurückgerufen?
Der Rückruf betrifft zwei Modelle von Baseus Powerbanks: (1) Baseus Magnetic Mini Wireless Fast Charge Power Bank 2022, 6000mAh 20W (Modell PPCXM06) und (2) Baseus Magnetic Wireless Charging Power Bank 6000mAh 20W (Modell PPCXW06).
Das zurückgerufene Powerbank-Modell PPCXM06 wurde zwischen ca. April 2023 und Mai 2024 zum Verkauf angeboten.
Das zurückgerufene Powerbank-Modell PPCXW06 wurde zwischen ca. April 2022 und Dezember 2023 zum Verkauf angeboten.
Sowohl PPCXM06 als auch PPCXW06 wurden in den Farben Weiß, Schwarz, Hellblau und Hellrosa angeboten.
PPCXM06 - Baseus Magnetic Mini Wireless Fast Charge Power Bank 2022, 6000mAh 20W
PPCXW06 - Baseus Magnetic Wireless Charging Power Bank 6000mAh 20W
Nur die Modelle PPCXM06 und PPCXW06 werden zurückgerufen. Andere Baseus Powerbanks sind von diesem Rückruf nicht betroffen.
F2: Warum werden die Powerbanks zurückgerufen?
Baseus ruft die beiden Modelle der magnetischen Powerbanks zurück, da der Lithium-Ionen-Akku in den Powerbanks überhitzen und somit eine Brandgefahr darstellen kann.
Die Rückrufmitteilung finden Sie unter https://eu.baseus.com/pages/recall_select_ppcxm06-ppcxw06
F3: Wo wurden die zurückgerufenen Powerbanks verkauft?
Modell PPCXM06 wurde zwischen ca. April 2023 und Mai 2024 verkauft. Modell PPCXW06 wurde zwischen ca. April 2022 und Dezember 2023 verkauft.
F4: Ist meine Powerbank betroffen?
Dieser Rückruf betrifft zwei Modelle von Baseus Powerbanks: PPCXM06 und PPCXW06.
Um festzustellen, ob Ihre Baseus Powerbank betroffen ist, suchen Sie bitte die Modellnummer auf der magnetischen Seite des Geräts. Nur Produkte mit den Modellnummern PPCXM06 oder PPCXW06 sind Teil des Rückrufs.
Wenn Ihr Gerät eine Modellnummer mit anderen und/oder zusätzlichen Buchstaben oder Ziffern hat, ist es nicht Teil dieses Rückrufs. Schon eine geringfügige Abweichung in der Buchstaben-/Ziffernkombination bedeutet, dass das Produkt nicht Teil dieses Rückrufs ist. Das Modell PPCXM06A ist nicht Teil des Rückrufs, und für dieses Modell werden keine Rückerstattungen gewährt.
F5: Meine Powerbank funktioniert einwandfrei. Meine Powerbank wird bei Berührung nicht heiß. Kann ich sie weiterhin verwenden?
Nein. Sie sollten die Powerbank sofort nicht mehr benutzen und Informationen einreichen, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. Entsorgen Sie das zurückgerufene Gerät gemäß den örtlichen Vorschriften und Richtlinien für die Entsorgung von Produkten, die Lithium-Ionen-Batterien enthalten.
F6: Wie kann ich am Rückruf teilnehmen? Was soll ich tun?
Schritt 1: Stellen Sie fest, ob Ihre Baseus Powerbank Teil dieses Rückrufs ist. Dieser Rückruf betrifft zwei Modelle von Baseus Powerbanks: PPCXM06 und PPCXW06. Das Modell PPCXM06 wurde zwischen April 2023 und Mai 2024 verkauft, und das Modell PPCXW06 wurde zwischen April 2022 und Dezember 2023 verkauft. Bitte beachten Sie F4 oben für Anweisungen und Produktbilder, die Ihnen helfen, festzustellen, ob Ihr Gerät Teil des Rückrufs ist.
Schritt 2: Wenn Sie eine zurückgerufene Baseus Powerbank besitzen, sollten Sie diese sofort nicht mehr benutzen und sicherstellen, dass andere keinen Zugriff darauf haben.
Schritt 3: Kontaktieren Sie care@baseus.com, um eine Rückerstattung zu beantragen. Sie müssen Ihre Kontaktinformationen, einen Kaufnachweis, ein Foto des Produkts, das eine der beiden betroffenen Modellnummern zeigt, die auf der magnetischen Seite des Geräts aufgedruckt ist, und die Seriennummer („SN“), die auf der schmalen Seite des Geräts aufgedruckt ist, angeben.
Schritt 4: Versenden Sie die Powerbank nicht an Baseus, Amazon oder andere. Bitte entsorgen Sie sie gemäß den örtlichen Vorschriften und Richtlinien für die Entsorgung von Produkten, die Lithium-Ionen-Batterien enthalten.
Nur zwei Modelle von Baseus Powerbanks sind von diesem Rückruf betroffen: PPCXM06 und PPCXW06. Wenn Ihre Baseus Powerbank eine andere Modellnummer hat, ist sie nicht Teil dieses Rückrufs, und Sie können sie weiterhin verwenden.
Wenn Sie zwischen April 2022 und April 2024 eine Baseus Powerbank gekauft und sie als Geschenk verschenkt haben, sollten Sie den Beschenkten über diesen Rückruf informieren, damit er die Modellnummer seines Geräts überprüfen und feststellen kann, ob es Teil des Rückrufs ist.
F7: Wie kann ich die Powerbank zurücksenden? Wie soll ich die Powerbank entsorgen?
Nur zwei Modelle von Baseus Powerbanks sind Teil dieses Rückrufs: PPCXM06 und PPCXW06.
Sie müssen die zurückgerufene Powerbank nicht an Baseus zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Versenden Sie die zurückgerufene Powerbank nicht an Baseus, Amazon oder andere.
Bitte entsorgen Sie Ihr Gerät in einer Einrichtung, die Lithium-Ionen-Batterien entgegennimmt, und zwar in einer Weise, die allen geltenden lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Gesetzen, Vorschriften und Richtlinien zur sicheren Entsorgung von Lithium-Batterien entspricht. Zurückgerufene Produkte mit Lithium-Ionen-Batterien sollten gemäß den örtlichen und staatlichen Vorschriften entsorgt werden, wobei die Verfahren Ihres kommunalen Recyclingzentrums für beschädigte/defekte/zurückgerufene Lithium-Ionen-Batterien zu befolgen sind, da diese potenziell gefährlichen Batterien anders behandelt werden müssen als andere Batterien.
Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Gemeinde oder einer anderen zuständigen Behörde nach Informationen zu einer Einrichtung in Ihrer Nähe, die das zurückgerufene Produkt entgegennimmt.
Werfen Sie die zurückgerufene Powerbank nicht in den Müll.
Geben Sie die zurückgerufene Powerbank nicht in Sammelboxen für gebrauchte Batterien, die in verschiedenen Einzelhandels- und Baumärkten zu finden sind.
F8: Ich habe die Powerbank nicht mehr. Kann ich trotzdem eine Rückerstattung erhalten?
Nur zwei Modelle von Baseus Powerbanks sind Teil dieses Rückrufs: PPCXM06 und PPCXW06. Keine anderen Modelle von Baseus Powerbanks sind betroffen.
Zur Bearbeitung einer Rückerstattung benötigt Baseus (1) einen Kaufnachweis (z. B. eine Auftragsbestätigung), (2) ein Foto Ihres Geräts, das entweder die Modellnummern PPCXM06 oder PPCXW06 (auf der magnetischen Seite angezeigt) zeigt, und (3) die Seriennummer „SN“, die auf der schmalen Seite des Geräts aufgedruckt ist.
F9: Ich habe die Powerbank als Geschenk erhalten. Kann ich trotzdem eine Rückerstattung erhalten?
Nur zwei Modelle von Baseus Powerbanks sind Teil dieses Rückrufs: PPCXM06 und PPCXW06.
Wenn Sie eines der beiden zurückgerufenen Modelle von Baseus Powerbanks als Geschenk erhalten haben, sollten Sie das Gerät sofort nicht mehr benutzen. Sie sollten den ursprünglichen Käufer des Geräts kontaktieren.
Zur Bearbeitung einer Rückerstattung benötigt Baseus (1) einen Kaufnachweis (z. B. eine Auftragsbestätigung), (2) ein Foto Ihres Geräts, das entweder die Modellnummern PPCXM06 oder PPCXW06 (auf der magnetischen Seite angezeigt) zeigt, und (3) die Seriennummer „SN“, die auf der schmalen Seite des Geräts aufgedruckt ist.
F10: Ich habe die Powerbank gekauft, habe aber keinen Kaufnachweis. Kann ich trotzdem eine Rückerstattung erhalten? Welche Schritte unternimmt Baseus, um dies in Zukunft zu verhindern?
Nur zwei Modelle von Baseus Powerbanks sind Teil dieses Rückrufs: PPCXM06 und PPCXW06.
Sie sollten das Gerät sofort nicht mehr benutzen. Wenn Sie die Powerbank gekauft haben, aber keinen Kaufnachweis haben, benötigt Baseus zur Bearbeitung einer Rückerstattung (1) ein Foto des Geräts, auf dem sowohl Ihr Name als auch das Datum, an dem Sie dieses Formular einreichen, vermerkt sind, (2) ein Foto Ihres Geräts, das entweder die Modellnummern PPCXM06 oder PPCXW06 (auf der magnetischen Seite angezeigt) zeigt, und (3) die Seriennummer „SN“, die auf der schmalen Seite des Geräts aufgedruckt ist.
Das Anbieten von sicheren, zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Produkten hat für Baseus oberste Priorität. Baseus verfügt über interne Standards und Anforderungen für Tests durch Dritte, um sicherzustellen, dass seine Produkte die geltenden gesetzlichen Anforderungen und unsere eigenen Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllen.
F11: Was soll ich tun, wenn ich weitere Fragen habe?
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, care@baseus.com zu kontaktieren.